سياسة الخصوصية

نعتبر في “فيدليز كابيتال ماركتس” أن خصوصية عملائنا وزوارنا الأكثر أهمية. ونقوم بتوظيف نظام البرمجيات الأمنية المتطور بحيث يمكن لعملائنا التداول في بيئة سليمة وآمنة. وتصف وثيقة سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) بالتفصيل الممارسات والسياسات التي تتبعها “فيديليز” في استخدام وتوضيح وجمع واسترجاع المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة التي يتم جمعها وحفظها عند تسجيل حساب تداول حقيقي أو حساب تجريبي من خلال الموقع الإلكتروني.

نعتبر في “فيدليز كابيتال ماركتس” أن خصوصية عملائنا وزوارنا هي الأكثر أهمية، ونقوم بتوظيف نظام البرمجيات الأمنية المتطور بحيث يمكن لعملائنا التداول في بيئة سليمة وآمنة. وتصف وثيقة سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) بالتفصيل الممارسات والسياسات التي تتبعها “فيديليز” في استخدام وتوضيح وجمع واسترجاع المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة التي يتم جمعها وحفظها عند تسجيل حساب تداول حقيقي أو حساب تجريبي من خلال الموقع الإلكتروني.

تعتبر هذه السياسة خاضعة لقانون جمهورية قبرص.

المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة.

عندما تتقدم بطلب للحصول على أو الابقاء على حساب حقيقي مع “فيديليز” فإنك تُعطي الموافقة على الكشف عن المعلومات الشخصية والحساسة لـ “فيديليز”. تقوم “فيديليز” بجمع المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة لأغراض تجارية مثل تقييم احتياجاتك المالية وتوفير الخدمات وتجهيز الطلبات والمعاملات الخاصة بك وإطلاعك على المنتجات والخدمات التي قد تكون ذات فائدة بالنسبة لك وتوفير خدمة العملاء والإدارة الداخلية.

قد تشمل هذه المعلومات الشخصية:

• معلومات الطلب: المعلومات التي تقدمها لنا في الطلبات والنماذج الأخرى مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد والهوية الصادرة عن الحكومة والوظيفة والأصول والدخل
• معلومات التحقق: المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر. وتشمل الأمثلة أيضاً المعلومات الأساسية عنك والتي تصلنا من السجلات العامة أو من الكيانات الأخرى غير التابعة لـ “فيديليز”.

ومثل هذه المعلومات الشخصية الحساسة تشمل المعلومات عن المعاملات الخاصة بك معنا ومعلومات عن أرصدة الحساب الخاص بك والحساب المصرفي / معلومات بطاقة الائتمان.

الافصاح عن المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة واستخدامها.

عند القيام بفتح الحساب عن طريق الموقع فإنك تصبح عميلاً بشكل تلقائي ويتم توفير الحسابات مع رقم حساب فريد ويصبح اسم المستخدم الخاص بك مرفقاً بكلمة سر لإدارة حسابك. إن المعلومات التي تقدمها عن نفسك عند تسجيل الحساب تعتبر محمية بكلمة مرور بحيث لا يتمكن أحد غيرك من الوصول إلى المعلومات. لن تطلب “فيديليز” أبدا كلمة السر الخاصة بك من خلال مكالمات هاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه. ومن خلال استكمال طلب تقديم الحساب مع “فيديليز” وتقديم الوثائق المطلوبة فإنك ستكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك لـ “فيديليز كابيتال ماركتس” والتي لن يتم استخدامها دون موافقتك. وقد تحصل “فيديليز” أيضا على المعلومات عن طريق:

• مراقبة استخدامك لموقع “فيديليز” الالكتروني
• قبول المنتجات والخدمات المقدمة لك من قبل “فيديليز كابيتال ماركتس”.

إذا كنت لا ترغب في تسجيل المعلومات الشخصية والحساسة فيجب أن تقوم على الفور بالانسحاب من تسجيل حساب حقيقي. ويمكن القيام بذلك عن طريق التواصل مع “فيديليز” وطلب تصحيح أو تعديل أو تغيير أو سحب هذه المعلومات. يرجى ملاحظة، أنه إذا تم سحب جميع المعلومات فلن تكون قادراً على استخدام الخدمات التي تقدمها “فيديليز كابيتال ماركتس”.

في حال قمت بتقديم معلومات شخصية غير كاملة أو غير صحيحة أو معلومات شخصية حساسة يجب عليك تصحيح المعلومات على الفور. لن تكون “فيديليز” مسؤولة عن أي معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو أي من العواقب الناجمة عن الكشف عن هذه المعلومات الغير كاملة أو غير الصحيحة. ستقوم بتعويض “فيديليز” والشركات التابعة لها والمسؤولين والموظفين عن جميع المُطالبات أو الخسائر الناجمة عن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة. إذا قمت بتقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة فيجوز لـ “فيديليز” في أي وقت التوقف عن تقديم الخدمات لك حسب تقديرها.

يُرجى ملاحظة أن أي معلومات شخصية أو معلومات شخصية حساسة يتم عرضها بواسطتك على لوحات الرسائل أو المحادثات على الموقع يمكن جمعها واستخدامها من قبل الآخرين و لا تبقى محمية. لذلك، يجب الامتناع عن نشر مثل هذه المعلومات في أي مكان على الموقع. إذا قمت بإغلاق حساب “فيديليز” الخاص بك، فإننا نقوم بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية الخاصة بك والمعلومات الشخصية الحساسة، وتستخدم فقط لتلبية المتطلبات التنظيمية ويتم الاتصال بك بشكل دوري لنقدم لك الفرصة لإعادة تنشيط حسابك أو المشاركة في الحملات الترويجية أو العروض (يجب عليك اختيار تلقي مثل هذه المعلومات).

يجب عليك أيضا أن تتذكر أن أي معلومات شخصية أو معلومات شخصية حساسة تقوم بعرضها على لوحات الرسائل أو المحادثات على الموقع الإلكتروني يمكن جمعها واستخدامها من قبل الآخرين و لا تبقى محمية. ولذلك يجب عليك الامتناع عن نشر مثل هذه المعلومات في أي مكان على الموقع. . إذا قمت بإغلاق حساب “فيديليز” الخاص بك، فإننا نقوم بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية الخاصة بك والمعلومات الشخصية الحساسة، وتستخدم فقط لتلبية المتطلبات التنظيمية ويتم الاتصال بك بشكل دوري لنقدم لك الفرصة لإعادة تنشيط حسابك أو المشاركة في الحملات الترويجية أو العروض (يجب عليك اختيار تلقي مثل هذه المعلومات).

يمكن فقط لأشخاص مصرح لهم من قبل “فيديليز” الوصول إلى المعلومات التي تقوم بالإفصاح عنها. من خلال فتح الحساب، فإنك توافق على مشاركة مثل هذه المعلومات مع أشخاص أو كيانات ذات علاقة بـ “فيديليز”. لا تقوم “فيديليز” ببيع أو ترخيص أو تأجير أو الكشف عن المعلومات الخاصة بك إلى أي طرف ثالث لأي سبب من الأسباب إلا في الحالات التي تتطلب الإفصاح بموجب القانون المعمول به.

معلومات عامة

إن المعلومات العامة التي جمعتها “فيديليز” ليست معلومات شخصية ولا معلومات شخصية حساسة . تتلقى “فيديليز” معلومات عامة من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها من خادم الويب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تساعد ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” “فيديليز” بالتعرف عليك بشكل أفضل من خلال توفير البيانات التشغيلية التي تستخدمها “فيديليز” لمساعدتك في التعامل مع الموقع من خلال تحسين التنقل وتسهيل الاستخدام. ويوجد لديك أيضاً خيار تعطيل “الكوكيز” عبر تفضيلات المتصفح. ومع ذلك فإن تعطيل ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” على المتصفح سوف يؤدي إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، من أجل إدارة وتحسين الموقع، فإنه يمكننا أيضا استخدام طرف ثالث لتعقب وتحليل احصائيات الاستخدام والحجم مثل طلبات الصفحة و طلبات النموذج ومسارات النقر. يجوز للأطراف الثالثة استخدام ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” لتعقب السلوك ويمكن تعيين ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” لصالح الموقع، وهذه الملفات لا تحتوي على أي معلومات شخصية.

أنظمة الحماية

اتخذت “فيديليز” جميع الإجراءات والاحتياطات الصارمة للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة ومنع أي وصول غير المصرح به أو إساءة استخدام لها. لن تكون “فيديليز” مسؤولة عن أي خسارة (سواء في العقد أو بسبب التقصير بما في ذلك الإهمال) لأي عميل أو زائر أو أي أضرار ( سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية) أو أي ضرر يلحق بالعميل أو الزائر تبعاً للوصول غير المصرح به أو سوء استخدام المعلومات الشخصية و/أو المعلومات الشخصية الحساسة من قبل أي طرف ثالث (خارج عن السيطرة المعقولة لـ”فيديليز”). تمتلك “فيديليز” برنامج حماية معلومات شامل ومُوثق يحتوي على جميع التدابير الرقابية الإدارية والفنية والتشغيلية والمادية. تتم مراجعة الممارسات الأمنية بانتظام لضمان توافقها مع المعايير الدولية لتقنيات أمن المعلومات و ضمان تحقيق وسائل حماية البيانات.

ومع ذلك فقد تصدرت سرقة الهوية عناوين الأخبار مؤخراً. ونود في “فيديليز” مساعدتك في تجنب الوقوع كضحية لذلك. ولذلك قمنا بإدراج بعض المعلومات المفيدة فيما يتعلق بسرقة الهوية على الانترنت وتنبيهات الحماية في القسم الأخير من هذه السياسة. ونود أن نقترح عليك أن تقرأ بعناية هذا القسم من هذه السياسة في قسم “سرقة الهوية على الانترنت وتنبيهات الحماية”

الغاء الاشتراك

إذا كنت لا ترغب في كشف المعلومات الشخصية أو المعلومات الشخصية الحساسة الخاصة بك للشركات التابعة لنا أو لأطراف أخرى كما هو مُوضح في هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

لا تُعتبر “فيديليز كابيتال ماركتس” مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع الإلكترونية التي قد يتم ربطها بها و لذلك فهي لا تمتلك أي سيطرة حول استخدام أو حماية المعلومات المُزودة من قبلك أو التي تم جمعها من هذه المواقع الإلكترونية. كلما قمت بالنقر على رابط أو شعار أو بنود أخرى لتصل إلى الموقع ذو العلامة التجارية المشتركة أو الموجود رابط له، سوف يُطلب منك تقديم معلومات التسجيل أو أي معلومات اخرى. يرجى ملاحظة أن المعلومات التي تقدمها تذهب إلى طرف ثالث ويجب أن تعتاد على سياسة الخصوصية التي يقدمها الطرف الثالث.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة لم تتطرق لها هذه السياسة فلا تتردد في الاتصال بممثل خدمة العملاء.

سرقة الهوية على الانترنت وتنبيهات الحماية

كيف يمكن أن تحدث سرقة الهوية على الانترنت

يستخدم العديد من لصوص الهوية البرامج الخبيثة لمهاجمة أجهزة الكمبيوتر الضعيفة الخاصة بمستخدمي الانترنت. ويمكن لهذه البرامج مراقبة نشاط جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإرسال المعلومات إلى الكمبيوتر السارق. وفي بعض الأحيان سوف تقوم هذه البرامج بتسجيل كل نقرة تقوم بها على لوحة المفاتيح، ما يسمح للصوص الهوية بالحصول على معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك بسهولة بما في ذلك حساب التداول الخاص بك.

ويقوم لصوص هوية آخرون بتصيُد المعلومات الشخصية الخاصة بك, ويشمل التصيُد استخدام رسائل البريد الإلكترونية الاحتيالية و محاكاة المواقع الإلكترونية لخداعك للكشف عن المعلومات الشخصية القيمة مثل رقم الحساب الخاص بك ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بك ومعلومات اسم الحساب وكلمة السر اللتان تستخدمهما للدخول إلى حسابك. وفي بعض الأحيان سوف يستخدم المحتالون حيل الخداع لتقوم بتحميل لوحة مفاتيح أو غيرها من البرامج الخبيثة و أنت لا تدري.

ولكن ليس جميع لصوص الهوية ذوي تكنولوجيا عالية. لا يزال العديد منهم يستخدموا وسائل أقل تطوراً لسرقة المعلومات الشخصية الخاصة بك مثل التلصص عليك عندما تقوم بكتابة المعلومات الحساسة أو من خلال البحث في القمامة الخاصة بك للعثور على معلومات الحساب السرية الخاصة بك.

كيف تحمي نفسك على الانترنت

نقترح عليك أن تقوم بحماية نفسك من لصوص الهوية سواء قراصنة الكمبيوتر أو المخادعين أو المتطفلين عند استخدام حساب التداول الخاص بك على الانترنت. وفيما يلي بعض الاقتراحات الأكثر أماناً عن سبل الحفاظ على معلوماتك الشخصية وأموالك عند استخدام الانترنت:

• تشديد الحماية الخاصة بك: لابد من امتلاك برامج الحماية وحزم البرامج الأمنية (مع مكافح الفيروسات ومكافح الرسائل البريدية غير المرغوب بها وميزات كشف برامج التجسس) من قبل أولئك الذين يعملوا في مجال المعاملات المالية على الانترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على أحدث تصحيحات الأمان وتأكد من الوصول إلى حساب التداول الخاص بك على الانترنت فقط على صفحة ويب آمنة تستخدم التشفير. عنوان الموقع الالكتروني للاتصال بموقع آمن يبدأ ب “https” بدلا من مجرد “http” وتظهر ايقونة مفتاح أو قفل في شريط الحالة (الذي يظهر عادة في الركن السفلي الأيمن من الشاشة).
• نصيحة أمنية: حتى إن كانت صفحة الويب تبدأ بـ “https” وتحتوي على ايقونة المفتاح أو القفل، فإنه لا يزال من الممكن أن تكون غير آمنة. يقوم بعض المخادعين على سبيل المثال بجعل المواقع المُنتحلة تبدو على أنها تمتلك أقفالاً. للقيام بعملية اختبار مزدوج قم بالنقر على رمز القفل في شريط الحالة لرؤية شهادة الأمان لهذا الموقع. بإتباع قائمة “صادرة إلى” التي تظهر في الإطار المنبثق، يجب أن تشاهد اسماً مطابقاً للموقع الذي تقوم بتصفحه. إذا اختلف الاسم فأنت على الأرجح متواجد في موقع مغشوش.
• كن حذرا بما تقوم بتحميله: عندما تقوم بتحميل برنامج أو ملف من مصدر غير معروف، فأنت تخاطر بتحميل برامج خبيثة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادة ما يُخفي المحتالون هذه البرامج ضمن تطبيقات تبدو حميدة. عليك التفكير مرتين قبل النقر على الإعلانات المنبثقة أو تحميل لعبة “مجانية” أو اداة “مجانية”.
• استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك: من المسلم به عموماً أن أكثر الطرق أماناً للوصول إلى حساب التداول الخاص بك على الانترنت هو من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك أكثر منه من أجهزة الكمبيوتر الأخرى. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر غير جهازك الخاص على سبيل المثال، فلن تعرف إذا ما كان يحتوي على فيروسات أو برامج تجسس. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر آخر فعليك التأكد من حذف جميع “ملفات الإنترنت المؤقتة” ومسح “المحفوظات” بعد تسجيل الخروج حسابك.
• لا تستجب لرسائل البريد الإلكتروني التي تطلب المعلومات الشخصية: إن “فيديليز” أو موظفيها المصرح لهم وأي كيان شرعي آخر لن تطلب منك تقديم معلومات أو تطلب التحقق من المعلومات الحساسة من خلال وسيلة غير آمنة مثل البريد الإلكتروني. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن “فيديليز” أو أي مؤسسة مالية أخرى في الواقع بحاجة إلى معلومات شخصية منك، فعليك الاتصال بالشركة بنفسك باستخدام الرقم الموجود في مفكرة الأرقام الخاصة بك وليس الرقم الموجود على البريد الإلكتروني!
• رابط وهمي: على الرغم من أن عنوان الويب الموجود في رسالة البريد الالكتروني قد يبدو مُرخصاً، إلا أن المحتالين بإمكانهم التواري خلف الوجهة الصحيحة. بدلا من مجرد النقر على الرابط الذي يوفره البريد الإلكتروني قم بكتابة عنوان الويب في المتصفح الخاص بك بنفسك (أو استخدام العنوان المرجعي في المفضلة الذي قمت بإنشائه مسبقاً).
• كُن ذكياً فيما يتعلق بكلمة المرور: إن أفضل كلمات المرور تلك التي يصعُب تخمينها. حاول استخدام كلمة المرور التي تتكون من مزيج من الأرقام والحروف (استخدم أحرف علوية وسفلية معا) وعلامات الترقيم والحروف والعلامات. يجب عليك تغيير كلمة المرور بانتظام واستخدام كلمة مرور مختلفة لكل حساب من حساباتك. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين ولا تقم بالرد على الرسائل الإلكترونية الاحتيالية بكلمة المرور الخاصة بك أو غيرها من المعلومات الحساسة. لا تقم بتخزين كلمة السر الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى كتابة كلمة المرور الخاصة بك فقم بحفظها في مكان خاص آمن.
• كن حذراً أكثر فيما يتعلق بالشبكات اللاسليكة: قد لا توفر الشبكات اللاسلكية قدراً اكبر من الأمان كشبكات الانترنت السلكية. في الواقع العديد من “النقاط الساخنة” – الشبكات اللاسلكية في الأماكن العامة مثل المطارات والفنادق والمطاعم تقلل من وسائل الحماية حتى يكون من السهل على الأفراد الوصول إلى الانترنت واستخدام هذه الشبكات اللاسلكية. ما لم تكن تستخدم رمز الحماية، فقد تقرر أن الدخول إلى حساب التداول الخاص بك عبر الانترنت من خلال الشبكة اللاسلكية لا يستحق المخاطر في الحماية.
• تسجيل الخروج بشكل نهائي: إغلاق أو تصغير متصفحك أو الكتابة في عنوان ويب جديد عند الانتهاء من استخدام الحساب على الانترنت قد لا يكون كافيا لمنع الآخرين من الوصول إلى معلومات حسابك. بدلا من ذلك قم بالنقر على زر “تسجيل الخروج” لإنهاء جلسة العمل الخاصة بك عبر الإنترنت. وبالإضافة إلى ذلك يجب أن لا تسمح المستعرض الخاص بك لـ “تذكر” اسم المستخدم وكلمة معلوماتك. إذا كانت هذه الميزة مُفعّلة على المتصفح فإن أي شخص يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيتمكن من الحصول على معلومات حساب التداول الخاص بك.

مرة أخرى نأمل أن تجدوا هذه المعلومات مفيدة. لا تتردد بالاتصال بفريق خدمة العملاء إذا كان لديك أي استفسارات أخرى.

يتم تعريف الزائر على أنه أي شخص يزور أو يستخدم أو يقوم بالتصفح من خلال www.fcmforex.com بأي شكل من الأشكال ولا يقوم بفتح حساب حقيقي أو تجريبي مع “فيديليز”.

يتم تعريف العميل على أنه أي شخص يقوم بفتح حساب حقيقي أو تجريبي على www.fcmforex.com من أجل التداول في العملات الأجنبية “الفوركس”.

ويشار إلى الموقع الالكتروني على أنه موقع “فيديليز” الالكتروني الذي يمكن الوصول إليه على الرابط www.fcmforex.com.

تشمل المعلومات العامة المعلومات المتعلقة بتاريخ ووقت زيارة الموقع وبروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح، ونظام التشغيل ومزود خدمة الانترنت (ISP) وطوابع الوقت والمعاملات التي يتم وضعها وشريط الإعلانات الذي قد تقوم بالنقر عليه على الموقع الإلكتروني.